Odwołania i skargi klientów są traktowane w Zakładzie Badań Atestacyjnych Jednostce Certyfikującej jako jedno z najważniejszych źródeł informacji o jakości i prawidłowości działań w procesie certyfikacji.

Wszystkie odwołania i skargi są rozpatrywane rzetelnie i bezstronnie, z zachowaniem zasady ochrony interesów klientów.

Skarga powinna być skierowana do Dyrektora Instytutu Techniki Górniczej KOMAG i powinna zawierać podstawowe dane dotyczące nazwy Klienta oraz przedmiotu skargi.

Odwołanie dotyczące trybu certyfikacji powinno być skierowane do Dyrektora Instytutu Techniki Górniczej KOMAG.

Odwołanie powinno zawierać następujące informacje:

• nazwę Klienta wraz z adresem,
• opis przedmiotu odwołania,
• uzasadnienie odwołania.

Odwołania merytoryczne powinny być przekazane do Instytutu Techniki Górniczej KOMAG i powinny zawierać podstawowe dane dotyczące nazwy Klienta oraz przedmiotu odwołani

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzieli Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

(dotyczy programów certyfikacji typu 1a i 1b wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01)

Jednostka certyfikująca nie sprawuje nadzoru nad certyfikowanymi wyrobami, a jedynie nadzór nad prawidłowością wykorzystywania certyfikatów, zgodnie z podpisaną umową.

Klient w okresie ważności certyfikacji ma obowiązek:

• zapewnić, że w okresie ważności certyfikatu, wyrób objęty certyfikatem będzie spełniał wymagania określone w dokumentach odniesienia przywołanych/stanowiących podstawę certyfikacji oraz będzie zgodny z dokumentacją i wzorem, z którym została potwierdzona zgodność, stanowiącym podstawę certyfikacji,
• powoływać się na certyfikację wyłącznie w odniesieniu do zakresu, na który certyfikacji udzielono,
• udzielać Jednostce certyfikującej informacji w ramach realizowanego nadzoru nad certyfikatem,
• informować Jednostkę certyfikującą o wszelkich zmianach znacząco wpływających na konstrukcję lub cechy wyrobu, zmianach procesu produkcji, zmianach w statusie własności, organizacji lub zarządzaniu Klienta mogących wpłynąć na zgodność wyrobu,
• wykorzystywać certyfikację tylko do wskazania, że wyroby certyfikowane są zgodne z wyspecyfikowanymi normami,
• do kopiowania dokumentów certyfikacyjnych wyłącznie w całości,
• po ewentualnym zawieszeniu lub cofnięciu certyfikacji zaprzestać wykorzystywania wszystkich materiałów reklamowych zawierających jakiekolwiek powołanie się na tę certyfikację oraz zwrócić na żądanie Jednostki certyfikującej wydane dokumenty certyfikacyjne,
• nie wykorzystywać certyfikacji, udzielonej na swoje wyroby, w sposób mogący naruszyć dobre imię Jednostki certyfikującej oraz nie składać takich oświadczeń odnośnie do tej certyfikacji, które Jednostka certyfikująca może uznać za wprowadzające w błąd lub nieuprawnione.
  
  

Ponowna certyfikacja

Proces ponownej certyfikacji inicjowany jest na wniosek Klienta, a postępowanie jest analogicznie jak przy pierwszej certyfikacji.

Zawieszenie certyfikatu

Jednostki certyfikująca podejmuje decyzję o zawieszeniu certyfikatu na określony czas, w następujących przypadkach:

• na wniosek Klienta,
• natrafienia na niewłaściwe powołanie się na udzieloną certyfikację,
• niewywiązywania się Klienta z zobowiązań określonych w zawartej umowie.

W okresie zawieszenia, certyfikat jest czasowo nieważny.

Maksymalny czas zawieszenia certyfikatu wynosi:

• 6 miesięcy, w przypadku:
  • negatywnych wyników badań kontrolnych wyrobu, przeprowadzonych w ramach nadzoru,
  • natrafienia na niewłaściwe powołanie się na udzieloną certyfikację,
  • niewywiązywania się Klienta ze zobowiązań określonych w zawartej umowie.

Przywrócenie ważności certyfikatu następuje po upewnieniu się przez Jednostkę certyfikującą, że kwestie które spowodowały zawieszenie, zostały rozwiązane.

• 2 lata, w przypadku wniosku Klienta.

Informacje o czasie zawieszenia certyfikatu oraz procedurach przywrócenia ważności, są przekazywane pismem powiadamiającym Klienta. Równocześnie informacje są wprowadzane do komputerowej bazy danych oraz są podawane do publicznej wiadomości na stronie internetowej Jednostki certyfikującej.

Cofnięcie certyfikatu

Cofnięcie certyfikatu ma miejsce w następujących w przypadkach:

• niespełnienia w ustalonym terminie warunków postawionych przez Jednostkę certyfikującą przy zawieszaniu certyfikatu,
• niespełnienia przez wyrób wymagań potwierdzonych certyfikatem.

Informacje o cofnięciu certyfikatu są przekazywane pismem powiadamiającym Klienta, zostaje sporządzony aneks do zawartej umowy oraz są podawane do publicznej wiadomości na stronie internetowej Jednostki certyfikującej.

Ponowne wydanie certyfikatu wymaga przeprowadzenia pełnej procedury certyfikacyjnej. Postępowanie jest analogicznie jak przy pierwszej certyfikacji.

Ograniczenie zakresu certyfikacji

Jednostka certyfikująca podejmuje decyzję o ograniczeniu zakresu certyfikacji w przypadkach:

• na wniosek Klienta,
• stwierdzenia, w wyniku działań w nadzorze, braku możliwości prowadzenia działalności w dotychczasowym zakresie udzielonej certyfikacji.

W przypadku ograniczenia zakresu certyfikacji wydawane są zmienione dokumenty certyfikacyjne

Zakończenie certyfikacji

Zakończenie certyfikacji ma miejsce w następujących przypadkach:

• rezygnacji przez Klienta z certyfikatu (na żądanie Klienta),
• w przypadku upłynięcia terminu jej ważności i braku decyzji Klienta o jej kontynuowaniu.

Informacje o zakończeniu certyfikacji na żądanie Klienta są przekazywane pismem powiadamiającym Klienta, zostaje sporządzony aneks do zawartej umowy oraz są podawane do publicznej wiadomości na stronie internetowej Jednostki certyfikującej.

Jeżeli certyfikacja jest zakończona na żądanie Klienta, Jednostka certyfikująca dokonuje niezbędnych zmian w formalnych dokumentach certyfikacyjnych, podaje do informacji publicznej wiadomości, że wyrób nie jest już certyfikowany.

Ponowne wydanie certyfikatu wymaga przeprowadzenia pełnej procedury certyfikacyjnej. Postępowanie jest analogicznie jak przy pierwszej certyfikacji.

Przechowywanie zapisów

Wszelkie informacje uzyskane we wszystkich etapach procesu certyfikacji i nadzoru są traktowane jako poufne i są odpowiednio chronione przez Jednostkę certyfikującą.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzieli Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

(dotyczy programu certyfikacji typu 3 wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01)

Jednostka Certyfikująca sprawuje nadzór nad certyfikowanymi wyrobami oraz prawidłowością wykorzystywania certyfikatu, zgodnie z kryteriami programu certyfikacji typu 3 wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01.

Nadzór obejmuje sprawdzenie spełnienia obowiązków przez Klienta, wymienionych poniżej oraz zgodnie z podpisaną umową.

Jednostka certyfikująca powiadamia Klienta o wynikach przeprowadzanych działań w ramach nadzoru.

Negatywne wyniki w trakcie sprawowania nadzoru skutkują zawieszeniem lub cofnięciem certyfikatu lub ograniczeniem zakresu certyfikacji. Klient może także złożyć wniosek o zawieszenie lub cofnięcie certyfikatu.

Klient w okresie ważności certyfikacji ma obowiązek:

• zapewnić, że w okresie ważności certyfikatu, wyrób objęty certyfikatem będzie spełniał wymagania określone w dokumentach odniesienia przywołanych/stanowiących podstawę certyfikacji oraz będzie zgodny z dokumentacją i wzorem, z którym została potwierdzona zgodność, stanowiącym podstawę certyfikacji,
• powoływać się na certyfikację wyłącznie w odniesieniu do zakresu, na który certyfikacji udzielono,
• udzielać Jednostce certyfikującej informacji w ramach realizowanego nadzoru nad certyfikatem,
• spełniania wymagań certyfikacyjnych określonych w programie certyfikacji, łącznie
  z wdrożeniem właściwych zmian, jeśli zostaną zakomunikowane przez Jednostkę Certyfikującą,
• informować Jednostkę certyfikującą o wszelkich zmianach znacząco wpływających na konstrukcję lub cechy wyrobu, zmianach procesu produkcji, zmianach w statusie własności, organizacji lub zarządzaniu Klienta mogących wpłynąć na zgodność wyrobu,
• do realizacji wszelkich niezbędnych ustaleń w celu rozpatrzenia skarg, związanych z certyfikowanym wyrobem, które są składane w Jednostce Certyfikującej,
• do utrzymywania zapisów z wszystkich reklamacji, które odnoszą się do zgodności z wymaganiami certyfikacyjnymi i udostępnienia ich na życzenie Jednostki Certyfikującej,
• podejmowania odpowiednich działań w związku z reklamacjami i wszelkimi usterkami/wadami wykrytymi w wyrobach, które mają wpływ na zgodność z wymaganiami stawianymi przy certyfikacji, dokumentowania podjętych działań i przekazywania przedmiotowych dokumentów Jednostce Certyfikującej na jej wniosek,
• wykorzystywać certyfikację tylko do wskazania, że wyroby certyfikowane są zgodne z wyspecyfikowanymi normami,
• do kopiowania dokumentów certyfikacyjnych wyłącznie w całości,
• po ewentualnym zawieszeniu lub cofnięciu certyfikacji zaprzestać wykorzystywania wszystkich materiałów reklamowych zawierających jakiekolwiek powołanie się na tę certyfikację oraz zwrócić na żądanie Jednostki certyfikującej wydane dokumenty certyfikacyjne,
• nie wykorzystywać certyfikacji, udzielonej na swoje wyroby, w sposób mogący naruszyć dobre imię Jednostki certyfikującej oraz nie składać takich oświadczeń odnośnie do tej certyfikacji, które Jednostka certyfikująca może uznać za wprowadzające w błąd lub nieuprawnione,
• umożliwić specjalistom Jednostki certyfikującej przeprowadzenie czynności związanych z prowadzonym nadzorem, w zakresie:
  • oceny procesu produkcyjnego lub usługi,
  • badania lub inspekcji próbek z fabryki.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzieli Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Rozszerzenie certyfikacji przebiega wg następujących zasad:

• rozszerzenie certyfikacji o dodatkowe typy lub odmiany wyrobów, powinno być zgłoszone na formularzu wniosku,
• jeśli rozszerzenie dotyczy dodatkowych typów wyrobów tego samego producenta, zaprojektowanych i wytwarzanych wg tych samych norm lub innych dokumentów normatywnych co wyroby wymienione w certyfikacie, wnioskodawca jest zobowiązany przedstawić raport z badań zgłoszonych typów (w takich przypadkach Zakład może odstąpić od przeprowadzenia inspekcji / kontroli warunków organizacyjno-technicznych),
• jeśli rozszerzenie dotyczy dodatkowych typów wyrobów, produkowanych przez innego producenta lub względnie spełniających normy lub dokumenty normatywne, inne niż wymienione w certyfikacie, Zakład powtarza te fragmenty procedury certyfikacyjnej, które wynikają z nowych okoliczności,
• rozszerzenie certyfikatu zostanie wydane na podstawie pozytywnych wyników badań i jest ważne łącznie z certyfikatem podstawowym.

 Zakład może odmówić rozszerzenia certyfikacji w przypadku, kiedy zakres zmian skutkuje powstaniem nowego wyrobu.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Decyzję o certyfikacji lub o odmowie certyfikacji danego wyrobu Kierownik Zakładu podejmuje na podstawie wyników przeglądu.

Wydanie decyzji o certyfikacji lub o odmowie certyfikacji przebiega wg następujących zasad:

• decyzję o certyfikacji lub o odmowie certyfikacji danego wyrobu podejmuje Kierownik Zakładu, a w przypadku wątpliwości dotyczących oceny zebranego materiału, na podstawie orzeczenia Grupy ekspertów,
• Grupa ekspertów, w składzie ustalonym przez Dyrektora Instytutu Techniki Górniczej KOMAG i zatwierdzanym przez Radę Zarządzającą, w przypadkach wątpliwych orzeka w sprawie certyfikacji lub odmowy certyfikacji,
• członkowie Grupy ekspertów respektują zasady certyfikacji wyrobów m.in. na podstawie pisemnego zobowiązania się do zapewnienia bezstronności, niezależności, rzetelności oraz poufności opinii i ocen w trakcie orzekania,
• w przypadku podjęcia decyzji o odmowie certyfikacji, wnioskodawca otrzymuje uzasadnienie decyzji wraz z wykazem niezgodności oraz informacją o prawie do odwołania.
• w przypadku podjęcia decyzji o udzieleniu certyfikacji i po podpisaniu stosownej umowy, Klient otrzymuje certyfikat,

(umowa między Jednostką certyfikującą a Klientem określa jednoznacznie wzajemne prawa i zobowiązania oraz wymagania, których przestrzeganie warunkuje wydanie certyfikatu),

• jeśli certyfikat uprawnia do oznaczania wyrobów, przyjmuje się, że prawo to obowiązuje tylko w okresie ważności certyfikatu (5 lat). Powyższe nie dotyczy certyfikatów wydanych na czas nieokreślony, wg programu certyfikacji typu 1b,
• w przypadku podjęcia decyzji o odmowie wydania certyfikatu, Klient otrzymuje uzasadnienie decyzji wraz z wykazem niezgodności oraz informacją o prawie do odwołania.

Nie przewiduje się przekazania uprawnień do udzielania, utrzymywania, rozszerzania, ograniczania, zawieszania lub cofnięcia certyfikacji, osobie lub jednostce z zewnątrz.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Do oceny wyrobu, przeprowadzanej w oparciu o wniosek i jego załączniki, Kierownik Zakładu wyznacza specjalistów o odpowiednich kwalifikacjach, którzy nie byli związani lub zatrudnieni przez Jednostkę zaangażowaną w projektowanie, dostarczanie, przekazanie do użytkowania tego rodzaju wyrobów, w taki sposób lub w takim czasie, że mogłoby to zagrozić bezstronności.

Ocena wyrobów odbywa się według norm i dokumentów odniesienia, obejmując zakres podany we wniosku i według wszystkich kryteriów przyjętego programu certyfikacji.

Podczas przeprowadzania oceny, specjaliści Jednostki certyfikującej posługują się normami i dokumentami odniesienia z zakresu akredytacji.

Przeprowadzona ocena jest dokumentowana w raporcie z oceny lub protokole z kontroli warunków organizacyjno-technicznych (jeżeli istnieje konieczność dokonania oceny systemu zarządzania jakością u wnioskodawcy).

W przypadku stwierdzenia niezgodności, wnioskodawca otrzymuje pełny raport zawierający wyniki oceny, identyfikujący każdą niezgodność, którą należy usunąć w celu spełnienia wszystkich wymagań stawianych przy certyfikacji oraz określający wymagany zakres dodatkowej oceny lub badań.

Jeżeli wnioskodawca może wykazać, że zostały podjęte działania korygujące w celu spełnienia w określonym czasie wszystkich wymagań, Jednostka certyfikująca powtarza tylko niezbędne fragmenty pierwotnej procedury oceny.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Kontrola warunków organizacyjno-technicznych do prowadzenia stabilnej produkcji lub stabilnego importu/dystrybucji wyrobów (dotyczy programu certyfikacji typu 3 wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01)

Zakład Badań Atestacyjnych Jednostka Certyfikująca przeprowadza ocenę procesu produkcji wyrobów zgłoszonych do certyfikacji oraz, o ile ma to zastosowanie, wszystkich procesów związanych, mających wpływ na ich zgodność z wymaganiami norm lub innych dokumentów normatywnych.

Ocena systemu zarządzania jakością obejmuje kontrolę warunków organizacyjno-technicznych, które klient stosuje dla zapewnienia powtarzalności cech konstrukcyjnych (właściwości) wytwarzanych wyrobów, biorąc pod uwagę dołączony do wniosku opis działań w tym zakresie. W przypadku, gdy klient wdrożył system zarządzania jakością ISO 9001 wymagana jest dokumentacja opisująca system, w pozostałych przypadkach inny opis działań dotyczących wytwarzania, kontroli, badań i odbioru wyrobów.

Kontrola warunków organizacyjno-technicznych jest przeprowadzana w terminie uzgodnionym z wnioskodawcą i może być połączona z badaniami próbek w miejscu produkcji pod nadzorem Zakładu.

Wstępna ocena produkcji/kontrola jest przeprowadzana w przypadku:

1. nowych klientów, nie objętych nadzorem,
2. klientów objętych nadzorem, gdzie nie było kontroli w ciągu ostatnich 12 miesięcy od daty akceptacji oferty,
3. klientów objętych nadzorem, ale wyrób zgłoszony do certyfikacji będzie wytwarzany przy użyciu innych metod, technik oraz wyposażenia technicznego, niż wcześniej ocenione.

Podczas kontroli oceniana jest dostępność środków niezbędnych do osiągnięcia właściwości wyrobu, wdrożenie i przestrzeganie ustalonych procedur oraz prowadzenie zapisów wymaganych w dokumentacji.

Weryfikowana jest zgodności próbek z zadeklarowanymi cechami. Ocena obejmuje wszystkie miejsca, w których prowadzona jest produkcja i badania wyrobu.

Z przeprowadzonej kontroli sporządzane są protokoły („Protokół z kontroli warunków organizacyjno-technicznych”), przedstawiające wyniki inspekcji.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Dla celów certyfikacji przeprowadza się badania w zakresie umożliwiającym sprawdzenie wymagań zawartych w normie i/lub innych dokumentach normatywnych odnoszących się do danego wyrobu lub wskazanych przez wnioskodawcę.

W swojej działalności certyfikacyjnej Zakład Badań Atestacyjnych Jednostka Certyfikująca, w celu przeprowadzenia badań i prób, współpracuje z:

• akredytowanymi laboratoriami badawczymi będącymi w strukturze Instytutu Techniki Górniczej KOMAG (Laboratorium Inżynierii Materiałowej i Środowiska, Laboratorium Badań Stosowanych, Laboratorium Badań),
• akredytowanymi laboratoriami zewnętrznymi,

oraz może wykorzystać wyniki badań:

• dostarczone przez wnioskodawcę/klienta z laboratorium zewnętrznego, wskazanego przez Zakład,
• wykonanych u klienta (w miejscu produkcji) pod nadzorem Zakładu,
• uzyskanych, w przypadkach uzasadnionych specyfiką wyrobu, z jednostek, które nie są niezależne od klienta (np. laboratoria klienta), pod warunkiem przeprowadzenia ich pod nadzorem Zakładu.

Wnioskodawca może zlecać wykonanie badań bezpośrednio ww. laboratoriom lub poprzez Zakład.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Wraz z wnioskiem lub pismem zlecającym powinien być dostarczony wyrób zaakceptowany przez personel Zakładu, ewentualnie wniosek lub pismo zlecające powinno zawierać informację o miejscu udostępnienia wyrobu(-ów)/partii.

W przypadku zgłoszenia wyrobu do certyfikacji tylko pismem zlecającym, zapisy we wniosku są sporządzane na jego podstawie przez personel Zakładu, w uzgodnieniu z wnioskodawcą.

Po zgłoszeniu dokonywana jest ocena wniosku o certyfikację pod względem formalnym, w celu upewnienia się, że:

• wniosek jest wypełniony i podpisany,
• załączona do wniosku dokumentacja jest kompletna,
• wymagania dotyczące certyfikacji są jasno zdefiniowane, udokumentowane i zrozumiałe,
• pomiędzy Zakładem a wnioskodawcą zostały wyjaśnione wszelkie różnice w rozumieniu wymagań,
• Zakład ma możliwość świadczenia usług certyfikacyjnych w odniesieniu do żądanego zakresu certyfikacji oraz, jeśli ma to zastosowanie, miejsca działalności wnioskodawcy i innych specjalnych warunków, takich jak używany przez wnioskodawcę język,
• bezstronność oceny jest zachowana.

W przypadku pozytywnego wyniku oceny, wniosek zostaje zarejestrowany, natomiast w przypadku, gdy wniosek nie spełnia wymagań formalnych, Jednostka certyfikująca prosi wnioskodawcę o uzupełnienie.

Uzupełniony przez wnioskodawcę wniosek podlega rejestracji z datą jego wpływu. W przypadku braku uzupełnienia wniosku, Jednostka certyfikująca powiadamia wnioskodawcę o wstrzymaniu procedury oceny.

Wyznaczony specjalista ds. certyfikacji losowo dokonuje wyboru reprezentatywnych dla partii próbek do badań, uwzględniając kryteria zawarte w normach wyrobu, a w przypadku braku takich zaleceń stosuje się statystyczną kontrolę jakości wg PN-83/N-03010 (wycofana, stosowana jako zasada techniki), chyba że badaniu podlega pierwszy egzemplarz wyrobu (prototyp).

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Zgłoszenie wyrobu do certyfikacji odbywa się wg następujących zasad:

• zgłoszenie wyrobu do certyfikacji powinno być dokonane na formularzu wniosku udostępnianym przez Jednostkę certyfikującą lub pismem zlecającym,
• wniosek lub pismo zlecające powinno być podpisane przez upoważnionego przedstawiciela wnioskodawcy,
• wniosek lub pismo zlecające może dotyczyć jednego wyrobu lub grupy wyrobów (typoszeregu), objętych zakresem akredytacji udzielonej Instytutowi Techniki Górniczej KOMAG, Zakładowi Badań Atestacyjnych Jednostce Certyfikującej przez Polskie Centrum Akredytacji, i może być zgłoszony tylko przez jednego Klienta,
• do wniosku lub pisma zlecającego powinna być dołączona dokumentacja techniczna, obejmująca:
  • dokumentację konstrukcyjną, w tym m.in. ogólny opis wyrobu, rysunek zestawieniowy, rysunki szczegółowe, wykaz zastosowanych norm, specyfikacje materiałowe, wyniki obliczeń, instrukcję, deklarację zgodności, wyniki badań (prób) – jeśli dotyczy, warunki wykonania, kontroli i odbioru,
  • dokumenty wskazane przez Jednostkę certyfikującą lub wymienione w dokumentach odniesienia, jeśli zachodzi taka potrzeba, w tym m.in. opis metod/środków zastosowanych dla wyeliminowania zagrożeń związanych ze stosowaniem wyrobu,
  • certyfikat systemu zarządzania jakością lub opis środków podjętych dla zapewnienia powtarzalności produkcji seryjnej (dotyczy programu certyfikacji typu 3 wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01),
  • pełnomocnictwo do reprezentowania producenta w przypadku, gdy wniosek złożony jest przez upoważnionego przedstawiciela producenta.

Wniosek lub jego załączniki powinny zawierać:

• wnioskowany zakres certyfikacji, typ programu certyfikacji,
• zgodę Wnioskodawcy na spełnienie wymagań certyfikacyjnych oraz dostarczenie wszelkich informacji niezbędnych do oceny wyrobów, które mają być certyfikowane,
• identyfikację i dane adresowe Wnioskodawcy ubiegającego się o wydanie certyfikatu,
• oznaczenie Klienta ubiegającego się o wydanie certyfikatu,
• rodzaj organizacji, nazwę, adres i status prawny,
• jednoznaczne określenie wyrobów, które będą certyfikowane (dane identyfikujące każdy wyrób), i norm, na zgodność z którymi każdy wyrób ma być certyfikowany, jeżeli są one znane Wnioskodawcy,
• identyfikację producenta, jego dane adresowe,
• datę i miejsce wypełnienia wniosku/wystawienia pisma zlecającego.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Programy certyfikacji wyrobów typu 1b i 1a wg normy PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01

Klient, jako strona procesu certyfikacji przeprowadzanej według powyższych typów programów certyfikacji – typu 1a, 1b opisanych w normie PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01 - ma następujące obowiązki i uprawnienia.

Przed przystąpieniem do certyfikacji Klient powinien:

• sprawdzić, czy produkuje, dystrybuuje lub importuje wyroby z zakresu akredytacji udzielonej ITG KOMAG Zakładowi Badań Atestacyjnych Jednostce Certyfikującej, w przypadku zainteresowania uzyskaniem certyfikatu z obszaru akredytowanej działalności Jednostki certyfikującej (Elastyczny zakres akredytacji Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej ITG KOMAG),
• zgłosić wyrób do badań:
• w laboratorium, które zostało uznane za kompetentne do wykonywania badań i znajduje się w Rejestrze laboratoriów nadzorowanych przez Zakład Badań Atestacyjnych Jednostkę Certyfikującą i/lub
• w miejscu i czasie składowania wyrobu w celu przeprowadzenia badania i/lub oceny,
• zgłosić wyrób do certyfikacji na formularzu wniosku udostępnianym przez Zakład Badań Atestacyjnych Jednostkę Certyfikującą (druki wniosków dostępne TUTAJ) lub pismem zlecającym,
• zapewnić, że zgłoszone do certyfikacji wyroby posiadają cechy i właściwości zgodne z ustalonymi wymaganiami,
• podpisać umowę związaną z wydaniem certyfikatu i wyrazić zgodę na nadzorowanie certyfikacji i wyrobu. Nadzór nad wyrobem nie dotyczy programów typu 1a i 1b wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01.

Zgodnie z zasadami certyfikacji Klient jest zobowiązany do:

• poczynienia wszelkich niezbędnych przygotowań do przeprowadzenia oceny, łącznie z zapewnieniem możliwości sprawdzenia dokumentacji, dostępu do wszystkich obszarów, do zapisów (wraz z raportami z audtów wewnętrznych) i personelu - w celu oceny (tj. badań, kontroli, oceny, nadzoru, ponownej oceny) i rozstrzygania ewentualnych reklamacji,
• spełnienia odpowiednich warunków programu certyfikacji.

Do spełnienia powyższych wymagań Klient zobowiązuje się poprzez podpisanie wniosku o certyfikację.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570

Zakład Badań Atestacyjnych Jednostka Certyfikująca działa zgodnie z udokumentowanymi i ustanowionymi procedurami i programami uwzględniającymi zasady polityki jakości oraz polityki bezstronności zadeklarowanej przez Dyrektora Instytutu Techniki Górniczej KOMAG.

Postanowienia procedur ogólnych, instrukcji i niedyskryminujące ich stosowanie, zapewniają dostęp do systemu certyfikacji wyrobów/wydawania opinii wszystkim klientom, bez stawiania nieuzasadnionych wymagań finansowych, niezależnie od wielkości organizacji ani członkostwa w jakimkolwiek stowarzyszeniu lub ugrupowaniu oraz liczby już wydanych certyfikatów/opinii.

Certyfikacja wyrobów/wydawanie opinii odbywa się zgodnie z programami certyfikacji/wydawania opinii z wykorzystaniem przywołanych w nich kryteriów zaczerpniętych z norm oraz z wyspecyfikowanych aktów prawnych organów państwowych.

W swojej działalności Zakład Badań Atestacyjnych Jednostka Certyfikująca ogranicza swoje wymagania, ocenę i decyzje do zagadnień wyraźnie związanych z zakresem certyfikacji/wydawania opinii/oceny zgodności będących ich przedmiotem.

Dodatkowych informacji w zakresie programów certyfikacji udzielą Państwu:
dr inż. Andrzej Figiel, Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel. (32) 2374604, (32) 2374570

Zakład Badań Atestacyjnych Jednostka Certyfikująca prowadzi dobrowolną certyfikację wyrobów:

• zgodnie z zakresem udzielonej przez PCA akredytacji (AC 023) na zgodność z wymaganiami norm
  • Certyfikacja wyrobów prowadzona zgodnie z wymaganiami norm ujętych w zakresie akredytacji AC 023 realizowana jest na podstawie programów certyfikacji typu 1a i 1b opracowanymi na podstawie wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17067.

Programy certyfikacji Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej.

Zakład Badań Atestacyjnych Jednostka Certyfikująca na życzenie klienta udostępnia Programy Certyfikacji oraz Procedury Oceny Zgodności.

• poza zakresem akredytacji:
  • certyfikacja wyrobu prowadzona na znak towarowy (bezpieczeństwa) B w oparciu o porozumienie z Polskim Stowarzyszeniem na Rzecz Badań Technicznych i Atestacji,
    Certyfikat bezpieczeństwa - dokument potwierdzający, że wyrób używany zgodnie z zasadami podanymi przez producenta, nie stanowi zagrożenia dla życia, zdrowia, mienia i środowiska.
    Certyfikat uprawnia producenta do oznaczania wyrobu znakiem bezpieczeństwa,

  

  • dobrowolna certyfikacja wyrobu na zgodność z wymaganiami norm spoza zakresu akredytacji, przepisów oraz specyfikacji technicznych,
  • dobrowolna certyfikacja na znak „KOMAG - potwierdzona jakość” upoważniający do oznaczania wyrobu i ich folderów odpowiednim znakiem. Znak umieszczony na wyrobie jest informacją dla klienta, że jakość wyrobu została potwierdzona oceną przez niezależną od producenta jednostkę certyfikującą, a produkcja wyrobu jest nadzorowana.

dr inż. Andrzej Figiel
Kierownik Zakładu Badań Atestacyjnych Jednostki Certyfikującej
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
tel. +48 32 2374604, +48 32 2374570
tel. kom. +48 609583804,
fax: +48 32 2374581