![]() |
Štefan VÁCLAV, Albert MAREŠ, |
Współczesny świat to nieustanna ewolucja – globalizacja, rosnąca konkurencja oraz nowoczesne trendy, takie jak Przemysł 4.0 i Przemysł 5.0, sztuczna inteligencja, Internet Rzeczy czy analiza big data. Firmy, które chcą osiągnąć sukces, muszą oferować produkty i usługi dostosowane do potrzeb klientów, uwzględniające funkcje, które będą dla nich wartościowe i za które będą skłonni zapłacić. Wspomniane trendy mają na celu optymalizację procesów tworzenia wartości, poprawę jakości, redukcję kosztów oraz zwiększenie produktywności. Jednak wdrażanie nowych technologii bez dogłębnej analizy procesów może przynieść efekt odwrotny do zamierzonego.